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배송
[배송] 국내외 배송비는 어떻게 되나요? (About delivery fare)
질문

[배송] 국내외 배송비는 어떻게 되나요?
(About delivery fare)
 

※국내배송 (Domestic delivery)

택배 발송을 기본으로 하며 배송지역은 전국에 해당됩니다. 배송비용은 2,500원이며, 주문 금액이 30,000원 이상일 시에는 무료배송 해드리고 있습니다. 단, 도선료가 발생하는 제주 및 도서, 산간지역의 경우 무료배송이 제외됩니다.

 

 

 

※해외배송 (Overseas delivery)

Shipping cost depends on an item weight and a country location. (Shipping cost starts up from minimum 1kg that is included the weight of box and other packing.)

 

 

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주문결제
[주문결제] 해외카드로 결제는 어떻게 하나요? (About a method to pay with an overseas card)
질문

[주문결제] 해외카드로 결제는 어떻게 하나요? (About a method to pay with an overseas card) 

PAYPAL을 이용하여 해외카드 결제가 가능합니다.

 

KCP를 이용한 해외카드 결제의 경우 VISA, MASTER, JCB 카드가 가능하며, V3D인증 후 결제가 가능합니다. 또한, V3D인증을 위한 비밀번호를 고객님의 카드사에 요청 및 등록해야 하며, 가장 높은 등급의 인증을 받으셔야 결제가 가능합니다. (비자: 인피니트 등급, 마스터: 월드 등급)

 

모든 과정이 고객님의 안전한 지불을 위한 것이니 불편하시더라도 고객님의 카드사에 위 사항을 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

 

Payment with an overseas card is available through PAYPAL service.

 

To make purchases with an overseas card through KCP payment service, you must have a VISA, MASTER or JCB credit card that has been V3D verified. For V3D verification, you must contact your credit card company and apply and register verification, and your verification needs to be the highest rank possible. (Visa: Infinite rank, Master: World rank)

 

Please contact your credit card company regarding the verification. We understand that it is troublesome, but this will ensure the most secure payment for you.

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주문결제
[주문결제] 가상계좌(무통장입금) 이용안내 및 주의사항 (About guideline of virtual account system)
질문

[주문결제] 가상계좌(무통장입금) 이용안내 및 주의사항 (About guideline of virtual account system) 

1. 주문 시 부여 받으신 가상계좌로 무통장 입금/ 계좌이체/ 인터넷 뱅킹 입금이 가능하오나 은행사 별 이용시간과 ATM 기기마다 차이가 있으므로, 미리 본인이 입금하실 은행사의 ATM과 입금가능 시간을 체크하시기 바랍니다.

 

2. 입금 마감은 주문하신 익일(밤 12시 전 까지)에 한하며, 각 은행사 별로 영업마감 시간이 다른 점을 고려하셔서 익일 영업마감 시간 전에 입금완료를 부탁 드립니다.

 

3. 예약/한정판 등으로 진행되는 상품의 경우 가상계좌 입금방식이 불가능하거나 제약이 따를 수 있습니다.

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주문결제
[주문결제] PC에서 주문/결제 시 버튼이 안보이거나 결제창이 나타나지 않습니다.
질문

[주문결제] PC에서 주문/결제 시 버튼이 안보이거나 결제창이 나타나지 않습니다.
(About an issue on buttons or pop-ups not displayed properly on PC)
 

크롬 45 이상 버전부터는 플러그인 서비스를 중단하여 가상계좌 결제와 페이팔 결제만 가능합니다.
신용카드, 계좌이체를 이용하실 경우 인터넷 익스플로러, 사파리 등 타 브라우저를 이용하여 결제 부탁드립니다.


 

As stopping Plug-In service on over Chrome 45 version, only virtual account system and PAYPAL payment service are possible for Chrome users. Please use alternative browsers such as Internet Explorer or Safari if you would like to pay with credit cards or bank transfer.

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주문결제
[주문결제] 주문 취소를 하고 싶은데 어떻게 해야 하죠? (About order cancellation)
질문
[주문결제] 주문 취소를 하고 싶은데 어떻게 해야 하죠? (About order cancellation)
주문 취소를 원하실 경우 [MY PAGE] > [DELIVERY] 에서 취소를 원하시는 주문건의 [DETAIL]을 클릭하신 후 하단에서 [주문취소]를 클릭하시면 처리가 됩니다.

※  단, 배송사로 상품이 인도된 후(배송 준비중)에는 주문 취소가 불가능합니다.


당일 취소(매입 전 취소)가 아닐 경우, 취소수수료가 발생할 수 있으며 취소완료가 확인되려면 다소 시간이 소요됩니다. 취소완료 처리는 평균 3~5일 이상 소요되며 취소 수수료는 각 카드 또는 은행사별로 차이가 있습니다.


※ 예약주문으로 제작/판매되는 상품의 경우 고객분들의 주문하신 여부에 따라 상품이 준비되므로, 결제(입금)를 완료하신 이후에는 취소가 어려울 수 있습니다. 이 점 양해를 부탁 드리며, 신중히 구매해주시기 바랍니다.




If you would like to cancel your order after payment, please go to [MY PAGE] > [DELIVERY], and then click [DETAIL] > [주문취소] for requesting order cancellation.

※  If the status is [delivery in preparation], order cancellation is impossible.

 
If the cancellation is not made on the same day, commission on cancellation may be charged and take some time to be processed. It takes 3~5 days to be processed, and commission may be different depending on card companies and banks.

 
※  Pre-order is the product which manufactures and sales depeding on your order. So order cancellation may be unavailable after payment. Please kindly understanding for this, make a purchase carefully.
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주문결제
[주문결제] 주문한 내역은 어떻게 조회하나요? (About confirmation for your order)
질문

[주문결제] 주문한 내역은 어떻게 조회하나요? (About confirmation for your order) 

회원이실 경우, [MY PAGE] > [DELIVERY]에서 주문한 내역을 확인하실 수 있습니다.

비회원으로 주문했을 경우, [DELIVERY]에서 주문번호를 입력하시면 확인 가능합니다. 

주문 시 주문번호를 꼭 메모해 두시길 바라오며, 
주문번호를 모르실 경우 Q&A 게시판으로 문의해주시면 확인해 드리겠습니다.



If you are a member, you can check your order at [MY PAGE] > [DELIVERY].

If not, you should input order number provided when you complete payment.
If you don’t remember, please contact us through Q&A board.
 

 

 

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